购买万和热水器不满一年，出现不易点火的情况，自2011年4月3日联系万和经销商进行维修，维修人员告知主要原因为水箱漏水导致变压器损坏，致使热水器无法点火，因万和热水器保质期为一年，所以无法免费维修，经过更换水箱、变压器等配件，现已能正常工作。维修时工作人员问水箱是不是因冻裂而导致的漏水，业主明确回答不是因为天气寒冷导致的水箱冻裂，而是因为热水器本身质量所引起的。而且该热水器的水箱所使用的材料为铝制管，不是常规品牌使用的铜制管（其原问题水箱业主一直将其保留）。本人认为这次的事故纯粹是由厂家的质量问题所致，因水箱是热水器的主要部件，且是固定件，并不是常规的电器易损件，所以，不能将水箱列入一年质保的范围，其相应的费用应由厂家负担，请有关部门给予帮助！谢谢！
( 315热线 王先生)